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灯具也有质保期可申请退换货

发布时间:2019/6/1 10:48:15

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福州新闻网3月6日讯(福州日报记者 朱榕)现在的节能灯或LED灯动辄几十元,贵的上百元,许多人灯坏了往往只是往垃圾堆里一扔了事。实际上,灯具也有保修期,在保修期内灯具因质量问题不亮,是可以申请退换货的。近日,市民黄女士致电党报热线83751111提醒,买灯具时不妨多个心眼,保留好相关的购物凭证。

黄女士告诉记者,她家里全部使用节能灯泡。半年前,她在商场购买了好几盏某品牌的节能灯泡,使用不到半年,就有一盏不亮了。最近,她到商场重买,无意中询问了导购员,才知道灯具是有保修期的,在保修期内灯具不亮可以申请退换货,持有发票或购物小票等购物凭证即可。但她因为事先并不知道有这规定,没有保留购物小票,只得作罢。

记者走访了百安居商场,灯具导购员介绍,节能灯的质保期是1个月,而LED灯具的质保期为1年,在质保期内产生非人为损坏的故障,可以向经销商申请换货。一家食杂店店主说,他店里的节能灯的质保期为1年,LED灯因为使用寿命太长,没有设置质保期。

记者随机做了小调查,发现许多市民并不知道质保期内灯具坏了可以更换。

记者随后致电12315热线,工作人员表示,不同于家电的“三包”承诺,国家对灯具并没有明确规定质保期,只能看厂家出厂时是否有相关规定。如果购买时商家并没有明确告知不予保修,消费者可以申请维权。


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